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家賃保証会社「Casa」を名乗り、家賃の支払い状況に関して、支払い済みにも関わらず督促の電話やSMS、自宅訪問がしつこく行われる。契約者本人以外への連絡や、身に覚えのない請求、不正確な情報に基づく督促なども多数報告されている。消費者団体からの指摘や規約改定の過去があり、過去にはウォーターサーバーの営業電話などもあった。
こんなときは
悪質と感じた場合は着信拒否も選択肢の一つです。対応に不満がある場合は、消費者生活センターや国民生活センターに相談することも検討してください。
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